Autorizovaný servis vířivek Intex

FAQ Intex PureSpa

52 položek

Chybové kódy

Dotazy k E90, E91 a dalším kódům směrujeme na naše samostatné postupy chybových kódů, aby byl servisní postup vždy na jednom místě.

Otevřít chybové kódy

Jak připravit vířivku k odeslání na opravu?

Na servis se posílá pouze odpojená, vysušená a bezpečně zabalená motorová jednotka. Nafukovací vanu ani bazénovou část neposílejte.

Otevřít celý postup
Chybové kódy

Co znamená kód E90? Co bych měl dělat, pokud se na panelu kód E90 objeví?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Co znamená kód E91 na vířivce Jet? Co mám dělat, pokud se objeví kód E91?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Co znamená kód E92 na vířivce Jet? Co mám dělat, pokud se objeví kód E92?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Co znamená kód E94? Co mám dělat, pokud se objeví kód E94?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Co znamená kód E95? Co mám dělat, pokud se objeví kód E95?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Co znamená kód E96? Co mám dělat, pokud se objeví kód E96?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Co znamená kód E97? Co mám dělat, pokud se objeví kód E97?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Co znamená kód E98? Co mám dělat, pokud se objeví kód E98?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Co znamená kód END? Co mám dělat, pokud se objeví kód END?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Chybové kódy

Po výměně filtrační vložky ukazuje display během chodu filtrace kód E90. Jak mám postupovat?

Tahle otázka patří mezi chybové kódy. Pokračujte na náš servisní postup.

Otevřít postup
Elektřina a bezpečnost

Jak testovat proudový chránič GFCI/RCD?

Vaše vířivka je vybavena proudovým chráničem GFCI/RCD, který je umístěn na konci elektrického kabelu. Tento proudový chránič musí být před každým použitím vyzkoušen a to následovně:

  • Zapojte elektrickou zástrčku do zásuvky.
  • Zmáčkněte tlačítko RESET na proudovém chrániči.
  • Zmáčkněte tlačítko TEST na proudovém chrániči. Indikátor proudového chrániče by se měl vypnut stejně jako elektrické zařízení vířivky. Pokud se proudový chránič nevypne a elektrické zařízení nezhasne, proudový chránič je vadný. V takovém případě vířivku nepoužívejte.
  • Zmáčkněte tlačítko RESET na proudovém chrániči. Indikátor proudového chrániče by se měl zapnout. Pokud se tak nestane, proudový chránič je vadný. Vířivku nepoužívejte a kontaktujte elektrikáře.
Elektřina a bezpečnost

Jak postupovat, když vyskakuje proudový chránič RCD?

Proudový chránič je vadný, je nutná výměna za nový. Lze jej dokoupit i samostatně jako náhradní díl.

Elektřina a bezpečnost

Co dělat, když vířivka vyhazuje elektrické pojistky?

Podle manuálu vyzkoušejte, zda není vadný proudový chránič (RCD). Pokud je v pořádku, elektrický obvod může být přetížený. V takovém případě buď odpojte další elektrická zařízení z tohoto obvodu nebo vířivku zapojte do jiného. Pokud problém přetrvává, kontaktujte kvalifikovaného elektrikáře.

Elektřina a bezpečnost

Lze použít elektrickou pumpu k nafouknutí těla tryskové vířivky JET SPA?

Ne, elektrická pumpa není schopna poskytnout dostatečně vysoký. K nafouknutí použijte ruční pumpu, která je součástí balení. Použijte přibalený tlakoměr, aby nedošlo k přefouknutí. Pro více informací si prostudujte manuál.

Voda a filtrace

Je možné vodu ve vířivce ohřívat nepřetržitě?

Ano, je to možné. Ujistěte se, že když se vířivka nepoužívá, je přikrytá víkem. Zároveň je třeba vodu ošetřit bazénovou chemií. Více informací získáte v manuálu nebo konzultací s výrobcem či prodejcem bazénové chemie.

Voda a filtrace

Jak vířivku správně čistit?

K čištění vnitřní stěny vířivky lze použít mycí houbu a jemný mýdlový roztok. Před napouštěním vody ji řádně opláchněte.

Voda a filtrace

Jak často je potřeba měnit vodu ve vířivce?

Vodu ve vířivce je doporučeno měnit každé tři dny nebo v případě, kdy je voda zakalená a použití bazénové chemie je neúčinné.

Voda a filtrace

Jak často je potřeba čistit a měnit filtrační vložku?

Filtrační vložku je doporučeno kontrolovat každý den a měnit ji podle potřeby.

Voda a filtrace

Jak čistit a měnit filtrační vložku?

  • Odšroubujte kryt filtrační vložky ze stěny vířivky a vyjměte kartuši.
  • K čištění kartuše použijte zahradní hadici. Pokud kartuše zůstává i nadále zašpiněná, vyměňte ji.
  • Vždy mějte v zásobě náhradní kartuši.
Voda a filtrace

Je nutné přidávat do vody ve vířivce chemikálie? Pokud ano, jakým způsobem?

Přidáváním vhodných sanitačních prostředků v správném poměru docílíme udržení vody bez baktérií a virů. O výběru a dávkování se poraďte se specializovanými prodejci. Při používání chemie postupujte vždy podle instrukcí výrobce. Nerozpuštěné chlorové tablety nesmí přijít do styku s tělem vířivky. Používejte plovák na chemikálie, který je součástí balení. Pokud vířivku používáte, plovák na chemikálie vyjměte. Po aplikaci tekutého chloru vždy vodu důkladně promíchejte. Stiskněte tlačítko na kontrolním panelu, aktivujete tak bublátor, při jehož chodu se chemikálie lépe rozpustí. Nikdy chemikálie nemixujte, do vířivky je přidávejte jednotlivě. Nepřidávejte do vody další chemikálii, pokud předchozí není řádně rozpuštěná. VŽDY PŘIDÁVEJTE CHEMIKÁLIE DO VODY, NE VODU DO CHEMIKÁLIÍ!

Voda a filtrace

Mohu použít filtrační vložky jiných značek?

Ne, filtrační vložka vyrobena jiným výrobcem nemusí fungovat správně a hrozí poškození vířivky.

Ohřev a teplota

Jak postupovat v případě, kdy je ohřev zapnutý a voda přesto není teplá?

Teplota vody ve vířivce se při ohřevu zvyšuje zhruba o 1-1,5ºC za hodinu. Při prvním napuštění vodou, může ohřátí trvat až 20 hodin. Doba ohřevu závisí na počáteční teplotě vody a vnějších podmínkách. Pokud se vám i po několika hodinách zdá, že se teplota vody nezvyšuje, nemusí to nutně znamenat poruchu ohřevu. K ohřátí vody je třeba dostatek času. Pokud se vířivka dlouhodobě nepoužívá, vždy ji zakryjte víkem.

Ohřev a teplota

Může být ohřev používán samostatně, aniž by byla aktivována filtrace?

Nemůže. Ohřev je napojen na filtrační pumpu, díky které dochází k cirkulaci vody přes topné těleso.

Ohřev a teplota

Je možné naplnit vířivku horkou vodou?

Vířivku lze naplnit ohřátou vodou, tím zkrátíte dobu potřebnou ohřevu. Ujistěte se však, že voda nepřesáhne teplotu 40°C. Teplota vyšší než 40°C deaktivuje systém ohřevu. Před vstupem do vířivky vždy teplotu vody zkontrolujte. Prostudujte si bezpečnostní informace v manuálu.

Ohřev a teplota

Jaká je minimální a maximální teplota vody, při které vířivka funguje?

Vířivka funguje v rozmezí teplot od 4°C do 40°C. Teplota vody by nikdy neměla přesáhnout 40°C. Pokud teplota přesáhne 50°C, na panelu se aktivuje kód E 95 a řídící jednotka vířivky přestane pracovat. V takovém případě odpojte a zapojte proudový chránič RCD a spusťte test na restartování systému. Když se voda ochladí na 40°C resetujte kontrolní panel zmáčknutím tlačítka RESET, které je umístěno na boku řídící jednotky – viz manual.

Ohřev a teplota

Jaká je nejvyšší teplota vody, kterou vířivka produkuje?

Dle mezinárodních standardů by maximální teplota vody ve vířivce neměla přesáhnout hranici 40°C. Kontrolní jednotka vířivky je proto naprogramována tak, aby se ohřev vody vypnul, pokud je maximální teplota dosažena.

Ohřev a teplota

Proč náhle poklesla teplota vody nebo voda nevydrží teplá?

Teplota vody závisí na teplotě okolí. Doporučujeme používat vířivku uvnitř pro optimální výkon. Následující faktory mohou způsobit pokles teploty vody:

  • Chybějící podložka nebo kryt
  • Nízká okolní teplota
  • Silný vítr, pokud je vířivka venku
  • Funkce bublinek je aktivována
Ohřev a teplota

Proč se teplota zobrazena na ovládacím panelu liší od skutečné teploty vody?

Teplotní tolerance je cca +/- 2°C. Před vstupem do vířivky změřte teplotu vody.

Ohřev a teplota

Lze aktivovat sanitační systém a ohřev vody u tryskové vířivky současně?

Ne. Pokud je aktivován ohřev vody a později je spuštěn sanitační systém, ohřev bude automaticky vypnut. Ohřev začne opět fungovat, jakmile je ukončen sanitační proces. Pokud je nejprve aktivován sanitační systém a ohřev vody je spuštěn později, sanitační systém se automaticky vypne.

Ohřev a teplota

Při aktivaci ohřevu vody a bublátoru/ trysek zároveň dochází k vypadávání pojistek. Co s tím?

Ve stejném el. obvodu jako vířivka je zapojeno více el. zařízení. Odpojte ostatní spotřebiče.

Ohřev a teplota

Vířivka je instalována na slunném místě. Během letních dní, kdy není filtrace v chodu, ukazuje display řídícího panelu teplotu 39-42°C. Teplota vody ve vířivce je však nižší. Co s tím?

Pokud je vířivka vystavena přímému slunečnímu záření, řídící jednotka absorbuje teplo. V případě, že filtrace není v chodu, vnitřní teplota a tedy i teplota vody v systému je vyšší ve srovnání s teplotou vody ve vířivce. Teplota je měřena teplotním čidlem a je zobrazena na displeji. Filtraci na několik minut zapněte. Voda z vířivky ochladí vnitřní systém a na displeji se objeví správná teplota vody.

Ohřev a teplota

Lze zapnout ohřev vody, pokud je aktivní sanitační systém u tryskové či kombo vířivky (bublinky + tryska)?

Ne. Aktivací ohřevu během sanitačního procesu se naruší produkce chloru a ostatních sanitačních činidel. Může dojít i k poškození ohřevu. Pokud probíhá sanitační proces, ohřev bude automaticky vypnut. Vždy zakrývejte vířivku, maximalizujete tím výkon sanitačního systému.

Nafouknutí a únik vzduchu

Jak poznám, že je tělo vířivky správně nafouknuté?

Tělo vířivky nafoukněte tak, aby bylo na dotek pevné. Ke vzduchovému ventilu připojte tlakoměr. Ručička tlakoměru by se měla nacházet v zeleném poli, v takovém případě je vířivka nahuštěná správně. Věnujte pozornost změnám teploty okolí. Vlivem nízkých teplot dochází ke smršťování vzduchu a tedy i ke snížení tlaku v těle vířivky - vířivku nikdy nedohušťujte. Jakmile teplota okolního vzduchu opět vzroste, vlivem rozpínání vzduchu znovu dojde ke zvýšení tlaku ve vířivce. Při vysokých teplotách okolního prostředí pravidelně kontrolujte tlak ve vířivce. Pokud se ručička tlakoměru posune do červeného pole, upusťte malou část vzduchu, aby vlivem vnitřního tlaku nedošlo k poškození vířivky či víka.

Nafouknutí a únik vzduchu

Lze použít jinou externí pumpu k nafouknutí vířivky?

K nafouknutí vířivky je možné použít jinou pumpu, ale nedoporučujeme to. Nepoužívejte ani vysokotlaký kompresor. Při nafukování vířivky věnujte zvýšenou pozornost tomu, aby nedošlo k jejímu přefouknutí. Bubble SPA je vybavena vestavěnou vzduchovou pumpou, která jediná zajistí správne nafouknutí vířivky.

Nafouknutí a únik vzduchu

Po 5 - 7 dnech používání došlo k úniku vzduchu z těla vířivky.

V důsledku změn teploty prostředí se vzduch ve vířivce přirozeně rozpíná a smršťuje, což má vliv na tlak uvnitř vířivky. Během horkých dnů se vzduch ve vířivce rozpíná a tlak se zvyšuje, zatímco během studených dnů se vzduch smršťuje a tlak ve vířivce klesá. Pokud toto nastane, nikdy vířivku či víko nedofukujte. Ujistěte se, zda je ventil zabezpečen a řádně uzavřen (viz. manuál). Pokud je tělo vířivky či víko velmi měkké, dofoukněte jej. Vířivku však nepřefukujte.

Nafouknutí a únik vzduchu

Co dělat, pokud dochází k úniku vzduchu?

Ujistěte se, že je ventil zabezpečen a řádně uzavřen. (viz. manuál). Poté se pokuste zjistit, zda nedochází k úniku vzduchu z těla či víka vířivky, k tomu je ideální mýdlová voda. Nastříkejte ji na švy či okolí ventilu. V místě, kde dochází k úniku, začnou se tvořit bublinky. K opravě použijte lepicí sadu na PVC.

Nafouknutí a únik vzduchu

Během nafukování vířivky dochází k úniku vzduchu z přípojky A. Co s tím?

Únik vzduchu z přípojky A během nafukování je normální. V případě přefouknutí se část vzduchu, aby nedošlo k poškození těla vířivky. Zhruba po 5 minutách bude vířivka nafouknuta. Upozornění: informace zde uvedené jsou pouze orientační. Vířivky procházejí neustálým vývojem a modernizací a jednotlivé modely se mohou odchýlit od informací zde uvedených!

Ostatní

Kolik ampérů vyžaduje řídící jednotka vířivky, aby správně fungovala a nedocházelo k výpadkům el. pojistek?

Vířivka vyžaduje minimální proud 13 A (2 600 Watt). Většina domácností disponuje elektrickým obvodem s proudem 15-20 A. Ujistěte se, že do stejného el. obvodu nejsou zapojeny další elektrospotřebiče.

Umístění a provoz

Kde a na jakém povrchu lze vířivku umístit?

Vířivku lze instalovat v interiéru i ve venkovních prostorách. Povrch, kde bude vířivka umístěna, musí být rovný, hladký, bez nečistot a ostrých předmětů. Vířivka by měla být instalována v místech či nedaleko míst s vhodným odvodňovacím systémem. Je nutné zvážit nosnost plochy – vířivka se čtyřmi osobami naplněná vodou, váží zhruba 1 136 kg.

Umístění a provoz

Je možné vířivku umístit na trávu, písek či zemitý povrch? Pokud ne, proč?

Vířivku na neumisťujte na trávu, písek či hliněný povrch, protože hrozí, že v průběhu používání dostanou do vířivky nečistoty. Určité druhy trav mohou prorůstat dnem vířivky. Dalším rizikem je poškození a únik vody z vířivky.

Umístění a provoz

Lze umístit vířivku na svah?

Ne, povrch musí být vodorovný a plochý. Vířivka umístěná na nerovném povrchu není stabilní a může být nebezpečná.

Umístění a provoz

Lze nechat vířivku během zimního období venku?

Záleží na vnějším prostředí. Pokud se teploty v zimě pohybují pod 4°C, nenechávejte napuštěnou vířivku venku. Tělo vířivky může zmrznout a popraskat. Teplota vody ve vířivce by měla být vyšší než 4°C. Je třeba zamezit, aby nezamrzla voda uvnitř cirkulačního systému, filtrace a trubic. Pokud očekáváte nižší teploty, vířivku rozmontujte a uskladněte na suchém místě s teplotou nad bodem mrazu.

Ostatní

Co dělat při ztrátě klíče k přezkám na víku vířivky? Čím je mohu odemknout?

K odemknutí či uzamčení přezek je možné použít malý rovný šroubovák či rovný tenký proužek z tvrdého materiálu.

Ostatní

Jaké jsou rozměry a objem vířivky?

Rozměry vířivky jsou 196x71 cm (kulatý tvar)/ 201x71cm (octagon). Maximální objem vířivky je 795 l.

Ostatní

Do jaké úrovně lze naplnit vířivku? Jaká je hloubka vody ve vířivce, pokud hladina dosahuje maximální doporučené úrovně?

Doporučená výška hladiny je mezi ryskami s označením MIN a MAX. Hloubka vody při doporučeném maximálním objemu je přibližně 52 cm.

Ostatní

Za jak dlouhou dobu dojde k ohřátí vody ve vířivce?

Teplota vody ve vířivce se při ohřevu zvyšuje o 1-1,5ºC za hodinu. Při prvním naplnění může trvat ohřev vody na maximální hodnotu až 20 hodin. Rychlost ohřevu závisí na počáteční teplotě vody a vnějších podmínkách. Ohřev vody se zpomaluje pokud:

  • Teplota vnějšího prostředí je nižší než 10°C.
  • Rychlost větru je vyšší jak 3,5-5,4m/s.
  • Funkce bublátoru je zapnutá.
  • Vířivka není uzavřena víkem.
Ostatní

Proč se voda ve vířivce neohřívá?

Nejprve se ujistěte, že jste nechali vířivce na ohřátí vody dostatek času. Optimální rychlost ohřevu je 1-1,5°C/h. Následně prověřte, že funkce ohřevu je aktivována tlačítkem “plamen” na ovládacím panelu. K pomalejšímu ohřevu vody mohou vést následující faktory:

  • Při zapnutém ohřevu není vířivka řádně přikryta krytem
  • Okolní teplota je nižší než 10°C
  • Vane vítr o rychlost vyšší než 3,5-5,4m/s
  • Je aktivována funkce bublinek
Ostatní

Proč nesvítí displej na ovládacím panelu?

Ujistěte se, že je pumpa zapnuta do elektrické zásuvky. Dále zkontrolujte, zda jde do zásuvky proud a proudový chránič je v pořádku. V případě potřeby otestujte chránič RCD. Pokud závadu neobjevíte, kontaktujte servisní centrum.

Ostatní

Našel jsem ve vířivce řasy, jak mám postupovat?

Filtrační pumpa a kartuše jsou navrženy k filtraci částic obsažených ve vodě. Růstu řas však zabránit nedokáže. Před dalším použitím je nutné vodu vyčistit. Prostudujte si kapitolu v manuálu ohledně čištění a desinfekce vody. Vždy postupujte podle instrukcí výrobce chemických přípravků. Používejte plovák na chemikálie, který je součástí balení. Nerozpuštěné chlorové tablety nesmí přijít do styku s tělem vířivky. Pokud vířivku používáte, plovák na chemikálie vyjměte. Po aplikaci tekutého chloru vždy vodu důkladně promíchejte. Stiskněte tlačítko na kontrolním panelu, aktivujete tak bublátor, při jehož chodu se chemikálie lépe rozpustí. Nikdy chemikálie nemixujte, do vířivky je přidávejte jednotlivě. Nepřidávejte do vody další chemikálii, pokud předchozí není řádně rozpuštěná. VŽDY PŘIDÁVEJTE CHEMIKÁLIE DO VODY, NE VODU DO CHEMIKÁLIÍ!

Ostatní

Jak zapnout Hard Water System (systém změkčování vody)?

Systém změkčování vody funguje s filtrační pumpou ve chvíli, kdy je aktivována funkce filtrování vody.

Ostatní

Je možné mít vířivku umístěnou celoročně na slunném místě?

Pří výběru místa pro vířivku zvolte stinné místo. V opačném případě může dojít k poškození vlivem vysokých teplot.

Ostatní

Vířivka má zabudovanou nafukovací/ vyfukovací pumpu. Během nafukování/ vyfukování přestane fungovat bublátor. Co s tím?

Některé druhy vířivek mají zabudovanou nafukovací/ vyfukovací pumpu. Bublátor obsahuje teplotní chránič, který zabraňuje přehřátí motoru v situacích, kdy motor běží nepřetržitě dlouhou dobu. Vypněte řídící panel a nechte motor minimálně 30 min. vychladnout, než zapnete bublátor.